Depuis 5 ans, Toolip installe la solution Centrex chez ses clients en mono ou multi-sites.

Grâce au Centrex, tous les postes de tous vos sites font partie du même réseau de téléphonie. Ainsi vous transférez, renvoyez,… les appels d’un site à l’autre en toute transparence. Vos télétravailleurs et itinérants sont complètement intégrés dans cette architecture permettant un confort de travail pour tous, de la productivité et des économies d’échelle.

Les communications entre vos implantations sont gratuites. Les appels vers les fixes nationaux rentrent dans un forfait illimité. Des forfaits vers les mobiles sont à votre disposition.

Nous adaptons notre solution à vos besoins et vos contraintes d’organisation et de fonctionnement. Notre premier travail, vous écouter.

Un seul interlocuteur

Toolip est votre seul interlocuteur pour tous les éléments de la solution Centrex ; pendant la phase de déploiement et pendant la vie de votre contrat. Gestion de projet et rétro-planning sont nos bases de travail pour la mise en œuvre d’une solution de Centrex. Nous prenons en charge la conservation de vos numéros, le paramétrage et le déploiement des postes. Nous assurons la formation de vos utilisateurs et administrateurs. Notre hotline leur est ouverte tout au long de la vie du contrat.

Nous accompagnons votre téléphonie pour vos déménagements, réorganisation/cloisonnement, ouverture de site, accueil de nouveaux collaborateurs,…

Nous assurons le câblage catégorie 5e requis si vous le désirez.

Une multitude de fonctionnalités

Vous bénéficiez de nombreuses fonctionnalités :

• ü  Pont de Conférence

• ü  Appels multiples

• ü  Va et vient

• ü  Interception
  
• ü  Pré-décroché

• ü  Renvoi d’appel immédiat

• ü  Renvoi d’appel sur non réponse

• ü  Renvoi d’appel sur occupation

• ü  Transfert d’appel

• ü  Fonction « ne pas déranger »

• ü  Musique en attente musicale

• ü  Accès à un annuaire personnel depuis le poste

• ü  Annuaire d’entreprise accessible à tous

• ü  Masquage du numéro

• ü  Visualisation des journaux d’appels

• ü  Groupe d’appels

• ü  Annuaire sur poste

• ü  Supervision

• ü  Softphone

• ü  SVI (serveur vocal interactif)

• ü  Click to dial

• ü  Fax to mail

• ü  Plan de reprise d’activité programmé
  
• ü  Consultation des messages vocaux

• ü  Personnalisation de l’accueil

• ü  messages ou notification vers une adresse email

• o       Guide vocaux

• o       Protection par code PIN

• ü  Serveur Vocal Interactif

• ü  Serveur de conférences

• o            Création illimitée de conférences

• o            Nombre de participants illimités.

• ü  Etc…

   

  Gestion autonome

  Vous administrez de manière simple et autonome tous vos postes via l’interface web Ulysse. Vous choisissez votre organisation et pouvez avoir par exemple un administrateur par implantation qui ne supervisera que les postes de son site et, un supra-administrateur qui aura une vision globale de tous les postes sur tous les sites.

  La facturation analytique vous permet de suivre votre organisation, d’assurer une refacturation interne adaptée et/ou de facturer directement les diverses entités juridiques de votre groupe.

   

  Gamme

  Grâce aux différentes marques que nous proposons, vous pourrez choisir les postes adaptés à chacun  des besoins de vos collaborateurs et du type d’usage qu’ils font du téléphone.

   

  Divers

  Pour compléter l’environnement de la téléphonie Centrex VOIP, nous vous accompagnons sur vos projets de solutions de visio-conférence en point-à-point ou en point-à-multi-points, sur le paramétrage et l’implémentation de Centre de Contacts, l’interface avec des logiciels métiers grâce aux API que nous fournissons,….