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Elle ajoute aux fonctions vocales
- Le multi-terminal : téléphoner à partir de son ordinateur ou de son smartphone ou d'un poste fixe
- La gestion de groupe, d'équipe, de présence
- La messagerie sous forme de Chat entre personnes, groupe, équipes...
- L'organisation facile de visio conférence
- Le partage d'écran et les partages de documents
- L'interface avec votre CRM pour connecter la téléphonie avec vos contacts, vos projets clients... Certaines plateformes sont compatibles avec plusieurs dizaines d'ERP (salesforce, dynamics, zendesk, sugar crm...)
- et pour certaines des fonctions de reporting avancées
La téléphonie VoIP (dans le Cloud) devient collaborative.
Elle ajoute aux fonctions vocales
- Le multi-terminal : téléphoner à partir de son ordinateur ou de son smartphone ou d'un poste fixe
- La gestion de groupe, d'équipe, de présence
- La messagerie sous forme de Chat entre personnes, groupe, équipes...
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