COLT Centrex
COLT IP Centrex est un service de téléphonie sur IP hébergé et managé par COLT basé sur les équipements de la gamme Cisco. Il vous permet d’émettre et de recevoir des appels vocaux, vers toute destination en utilisant des téléphones IP ou des soft phones installés et maintenus par COLT. Au sein d’un même site, les appels sont acheminés par votre réseau local (votre « LAN »). Les appels destinés à d’autres sites de votre entreprise sont acheminés par le réseau longue distance (le « WAN »). Vos appels à destination et en provenance du Réseau Téléphonique Public Commuté transitent par le réseau COLT jusqu’à l’un des nombreux points d’interconnexion COLT en Europe.
Les fonctionnalités attachées à la gestion de vos appels sont prises en charge par la plateforme de téléphonie sur IP hébergée par COLT : vous bénéficiez de tous les avantages offerts par un IPBX sans en posséder un sur votre site. Vous confiez à COLT l’installation, l’exploitation et la maintenance de votre solution.
Fonctionnalités:
Vous bénéficiez des fonctionnalités téléphoniques traditionnelles dont notamment un pré-décroché
général, le double appel, la mise en attente, les renvois d appels, la conférence téléphonique, un
Serveur Vocal Interactif de premier niveau.
Parmi les fonctionnalités téléphoniques :
- Lignes multiples (suivant le téléphone)
- Appel abrégé
- Affichage du nom et numéro de l appelant
- Mise en attente
- Transfert d appel
- Conférence
- Parcage
- Interception
- Fonction Bis
- Accès aux services XML (suivant le téléphone)
- Bureau Virtuel (suivant le téléphone)
- Interface disponible en Français.
Le périmètre de l offre COLT prend en compte les éléments suivants :
- La mise en place du réseau IP ou de liens VPN, sa gestion et le suivi des paramètres de qualité de
services requis pour le transport des flux voix et données
- La mise à disposition d une solution complète de téléphonie sur IP comprenant
- L installation et la gestion d équipements terminaux Cisco,
- La gestion en centrale du serveur d appel, redondée, qui vous apporte haute
disponibilité et fonctions de téléphonie avancée
- Des raccordements TDM au réseau COLT afin que COLT puisse gérer l ensemble
de vos communications externes entrantes et sortantes.
- Un contrat de maintenance associé,
- La portabilité de vos numéros géographiques si besoin.
- le niveau de fiabilité requis pour un usage
professionnel : redondance des serveurs d'appel, haut niveau de disponibilité, supervision 7 jours sur 7 et 24h/24 sur l'ensemble des terminaux, les éléments de réseau LAN ou le réseau d accès WAN. Coté client : options pour redonder l'accès Internet ou les liens du réseau VPN/MPLS
- une solution gérée de bout en bout, un
engagement de service et une haute disponibilité
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Les téléphones disponibles:
- Téléphones IP Cisco
La liste des téléphones disponible est la suivante :
7975G, 7971G-GE, 7970G, , 7965G, 7961G-GE, 7962G, 7961G, 7960G, 7941G-GE, 7945G
7942G, 7941G, 7940G, 7931G, 7911G avec 7936 pour les postes de conférences et 7914 pour les
modules d extension
La liste des téléphones IP est complétée par un module ATA, un convertisseur analogique IP, qui
dispose de 2 interfaces analogiques.
- Téléphones IP WiFi sans fils Cisco : La solution de téléphonie sans fils, s appuie sur une solution Cisco de bout en bout. Le terminal
proposé est le 7921G.
- Les Téléphones DECT Polycom permettant un grand nombre d utilisateurs et
une infrastructure comprenant jusqu'à 100 unités radio (bornes et répéteurs) pour obtenir la
couverture nécessaire. La prise en compte de la mobilité via la technologie DECT directement intégrée dans un
environnement de téléphonie sur IP
- Compatible avec les Téléphone DualMode GSM / WiFi
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Téléphones VoIP
